Help Desk

Contamos con un robusto equipo de consultores con gran experiencia y actitud de servicio, todos ellos, Dedicados a resolver cada uno de sus requerimientos, además de que mejoramos los tiempos de respuesta, esto gracias a nuestra administración de solicitudes (tickets), en la cual se organizan, se fijan prioridades para poder proporcionar respuestas precisas y oportunas.

Caracteristicas Primordiales

• El usuario Fija Prioridades por solicitud (Ticket)

• Multicanal: Interacción "Usuario – Experto" a Través de Diferentes Canales de Soporte al Cliente: Web, Correo Electrónico, Teléfono. Iphone, Ipad, Android, BlackBerry.

• Estrictas Normas de Seguridad: Servicios de Seguridad de ultima generación en múltiples niveles, que incluye seguridad física, seguridad de infraestructura y seguridad de la aplicación.

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